人物档案
栾艳平
汉川市仙女山街道办事处祥和花园社区*总支书记
任社区书记12年，他高擎*旗，把祥和花园社区打造成为一片祥和的温馨家园；
以他名字命名的调解工作室，成为社会“减震器”；
社区干群说，是他带领大家撑起了“祥和”一片天。
他，就是获评“全省优秀村（社区）*支部书记”的栾艳平。
强平安建设夯实“祥和”基石
平安是居民安居乐业的前提
栾艳平将平安建设作为社区治理的重点
以信访工作为抓手
以*建引领筑牢祥
和社区的“祥和”之基
在他带领下，社区严格落实社区*总支、网格*支部平安建设责任制，组织每名社区*员包保1-2名重点对象，负责信访受理、调查、协调、处理工作，营造矛盾纠纷及时发现、及时化解的平安建设“软”环境。
他积极与公安部门对接，实现社区一区一警，对辖区住宅小区和重点场所、区域安装监控探头，实现24小时监控全覆盖，引进人脸识别智能警务平台等新技术新设备，为平安社区创建打下良好“硬件”基础。
年元月，栾艳平在社区创办了全市第一个个人矛盾调解室——“栾艳平调解工作室”。
他用真心真情去调解每一件矛盾纠纷，以无私奉献的精神为群众排忧解难。
社区有对夫妻经常争执
甚至闹到要离婚的地步
几经调解未成功
找准“病根”方能“药到病除”
栾艳平耐心调查，终于找到矛盾根源：原来夫妻俩贷款买了房，却都无正式工作，收入不稳定，日子不好过，吵架便成了家常便饭。栾艳平立即委托街道劳动服务站，帮助男方找到相对稳定工作，又为女方办了低保，就近找到一份力所能及的活计。日子舒心了，夫妻俩的矛盾随之化解。
从工作室挂牌成立到现在
栾艳平没有辜负群众信任
社区矛盾调解成功率显著提高
邻里纠纷明显减少
社区年年实现越级上访
非法上访“零”的目标
优居民服务立稳“祥和”梁柱
社区治理的落脚点
在满足居民的服务需求
栾艳平积极探索
*建引领基层治理模式
整合资源，凝聚合力
以高效优质的居民服务
立稳社区“祥和”的“梁柱”
他健全组织网络，社区*总支下设7个网格*支部，成立个楼栋*小组，选派下沉*员干部任楼栋*小组组长，建立起“横向到边、纵向到底”的组织体系。*员有了发挥作用的舞台，服务延伸到“最后一米”。
4月20日，社区接到上级指令开展全员核酸检测。网格*支部、楼栋长闻令即动，对所属楼栋发动“扫楼”行动，居民按时、按点完成核酸检测，无一遗漏。
在祥和花园，一个电话就可以快速搞定家电、水龙头维修、卫生间下水道疏通等各类日常“烦恼”。
原因在于，栾艳平组织社区整合了小区物业服务资源，发动物业公司建立*员联系点，网络辖区内水电、家电等10多家门店形成服务网，设立居民日常生活服务窗口，做到及时联系相关门店、督促师傅上门为居民服务。
此外，他还整合社区民间文体服务资源，丰富居民文化生活，依托社区腰鼓队、舞蹈队、演唱队等常年开展文娱活动，定期组织社区体育活跃分子举办乒乓球、棋类等体育活动。
左二为栾艳平
抓文明创建强化“祥和”内核
在祥和花园社区
人手一份的《文明公约》
每年一次的“文明家庭”
“十佳孝星”评选、
“六比六看”活动
使“当文明户、做文明人”蔚然成风
文明是社会进步的标志。结合社区实际，栾艳平组织制定文明公约、开展文明评比，引导居民自觉遵守，争当文明典型，强化社区精神“内核”。
从干部做起，文明渗透细枝末节。对上门办事群众，栾艳平热情接待，真诚服务；
社区设置了公开服务栏，社区服务指南、服务承诺、服务标准等公示上墙，群众一目了然；
每半月组织干部开展一次“接待日”活动，征求群众意见，改进提升社区工作。
年底，御景春城小区居民反映小区内车辆乱停乱放。栾艳平实地查看后，迅速组织人员施划了停车位。
*员带头，文明创建活起来。栾艳平十分注重用好下沉力量，组织建立下沉*员管理台账，加强沟通交流，积极征求意见，共商发展大计。
志愿者服务
学习雷锋传递正能量
扶贫帮困手拉手……
如今，*员、志愿者定期参与开展的系列活动，在社区刮起“红色”旋风，点燃居民群众共建文明社区热情，诸如每周五下午的社区大扫除活动等已成为干群惯例。
“我们在*建引领社区治理方面做了一些工作，但与上级要求和居民期盼相比，还有差距。今后，我们将始终坚持*的领导，不断加强自身学习，在实践中探索*建工作新方法、新路径，把为民服务解难题做得更好、更出色！”栾艳平说。
来源：孝感日报记者贾国红通讯员孙俊荣
制作：周洋
出品：孝感日报
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