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治国有常，而利民为本。武汉市交通运输局一批民生实事项目正在落地见效，这是践行“以人民为中心”发展理念的着力点，这是不断提高人民群众获得感和幸福感的初心使命。
今年，市交通运输局将*史学习教育与解决实际问题结合起来，多层次推进，积极为群众做好事、办实事、解难事，用实际行动服务群众。
“我为群众办实事”怎么办？交通部门一一列出清单。清单化、项目化管理，由各部门牵头领办，明确工作目标、责任人及完成时限。项目主要围绕贯彻新发展理念、推动高质量发展，巩固拓展脱贫攻坚成果、促进乡村振兴，保障基本民生需求、增进民生福祉，深化*务服务、优化营商环境，加强基层社会治理、提升治理能力等重点任务。
目前，“我为群众办实事”实践活动已形成长效机制，建立“项目清单”，动态跟进完成情况。推动实事项目常态化、制度化，如将武汉市持证残疾人免费乘车、交通运输证件到期短信提醒、道路运输驾驶员从业资格证“跨省通办”等多项实事纳入常态化管理，形成相关制度文件。
■暖心惠民
17.5万持证残疾人免费乘公共交通全覆盖
9月28日上午，7位残疾人代表在市残疾人社会服务中心领取了标注有自己信息的乘车卡。当天，市交通运输局联合市残联、武汉城市一卡通公司发放首批共计余张残疾人免费乘车卡。
今年9月30日，作为武汉“真情关爱、暖心惠民”实事项目之一，持证残疾人市内免费乘坐公共交通工具实现“全覆盖”。
而在此前，武汉市可办理免费乘车卡的残疾人仅包括盲人、下肢残疾人、重度听力言语以及低保残疾人。列入惠民实事项目后，受惠范围则扩展到武汉市内所有的持证残疾人，包括非本市户籍、持有武汉居住证的残疾人和临时来汉的残疾人。
为推进这项实事落地，今年7月，市委、市*府组织召开调研座谈会，全力推进持证残疾人免费乘坐市域内公共交通全覆盖工作，对今年三季度内完成实事目标作出明确指示和要求。
为贯彻落实市委、市*府部署，交通部门统筹牵头，积极与残联、财*部门沟通协调，联合印发《关于落实武汉市持证残疾人免费乘坐市域内公共交通工具全覆盖实施方案》。9月30日，圆满完成持证残疾人免费乘坐公共交通全覆盖的目标。
交通运输部门相关负责人介绍，目前，我市持证残疾人共有17.5万人，此次实现“全覆盖”后，未纳入受惠范围的9.8万名持残疾人证的残疾人朋友都可申请免费乘车卡，免费乘坐市域内公共交通工具。
■降本增效
社会物流总费用占比持续下降
12月15日，满载电子产品、衣服鞋帽、防疫物资等货物的X次列车从武汉驶往德国杜伊斯堡。这是该站今年开出的第趟中欧班列。中欧班列（武汉）已成为畅通双循环的重要战略通道，为东风、长飞、冠捷、富士康等外向型企业提供国际贸易通道。
烽火科技国贸公司相关负责人介绍，中欧班列（武汉）今年开通的快速通关模式，使得铁路和海关形成实时数据交互，不仅降低出口货物在口岸的积压率，提升运输效率，也为企业方减少了综合运输成本。
长期以来，交通运输部门围绕提升物流基础设施能力、完善*策支持体系、培育壮大市场主体，多措并举推进降本增效工作。
加快重点物流项目建设，蔡甸京东、东西湖顺丰等一批项目相继建成或投运，阳逻港铁水联运二期实现开港通车；着力打造陆港枢纽，成功申报港口型国家物流枢纽、陆港型国家物流枢纽；推动中欧班列可持续运营和高质量发展，今年1月-11月，中欧班列（武汉）已开行列、3.55万TEU，超历年最高水平；支持物流企业参加全国A级物流企业申报评定，全市A级物流企业总数达到家。
年前三季度，全市社会物流总费用与GDP的比率为13.2%，低于全国整体水平1.5个百分点，物流效率持续提升。
■通村畅乡
新改建农村公路公里面貌焕然一新
看着金灿灿如小灯笼的橘子挂满枝头，橘园老板谢永祥再也不用为橘子的运输问题发愁，他笑着说：“多亏修好了村路。”
以前通往橘园的路只有4米宽还坑洼不平，大货车进出都要谢永祥错峰安排，橘子丰收时节如何运出村是他最大的难题。自从*陂区姚家集街开展“四好农村路”示范创建以来，乡村道路通行条件已明显好转。通往橘园的4.2公里道路也升级拓宽。“现在路变得宽敞平坦，好走车，能致富。”谢永祥说。
11月18日，交通运输部对年“四好农村路”全国示范创建结果进行公示，武汉市*陂区名列其中；省交通厅通报表彰的年度全省“四好农村路”示范县和示范乡镇中，蔡甸区荣获全省“四好农村路”示范县，*陂区王家河街、蔡甸区索河街、江夏区湖泗街荣获全省“四好农村路”示范乡镇。此外，蔡甸区因“四好农村路”建设成效较好，受到省*府督查激励。以上共获得部、省农村公路建设养护资金奖励万元。
此前，已有江夏区获评年省“四好农村路”示范县；*陂区获评年省“四好农村路”示范县；*陂区姚集街获评年省“四好农村路”示范乡镇。蔡甸区大集街、*陂区祁家湾街、新洲区辛冲街获评年省“四好农村路”示范乡镇。
“四好农村路”创建成果，是武汉大力推进新改建农村公路工作的缩影。年，全市完成新改建农村公路公里，农村公路危桥改造23座，创建美丽农村路公里。基本建成“外通内联、通村畅乡”的农村基础设施网络，一批“畅安舒美”、特色鲜明的产业路、资源路、旅游路、致富路让农村公路面貌焕然一新。
■九城一家
5条城际公交开通运营实现无缝衔接
11月11日上午10时许，吴先生从东西湖区码头潭公园站乘坐W城际公交准备回汉川老家。吴先生一边扫健康码一边说：“自从这条公交线路开通后，车上经常听到汉川老乡聊天来武汉、回汉川越来越方便。”
9月28日，W路汉川至武汉东西湖城际公交专线正式开通，无缝对接武汉地铁1号线和6号线（二期在建）。这是汉川市继今年2月8日开通汉川至蔡甸柏林城际公交专线对接武汉地铁4号线之后，又新开的一条直通武汉地铁的城际公交。
为加快推进武汉城市圈城际公交发展，尽快完成武汉与相邻城市公交线路布局，实现“九城一家，越走越亲”，交通运输部门组织到各新城区开展公共交通出行需求调研，实地走访了汉川、孝南、孝昌、红安等毗邻区域，就线路开通进行磋商对接。目前已开通5条武汉市与周边城市无缝衔接的城际公交路线。
这5条线路包括：东湖高新区关山大道—鄂州华容区方向，东湖高新区—鄂州梧桐湖新区方向，蔡甸区柏林地铁小镇-汉川方向，新洲区双柳街大埠村—*冈团风县方向，东西湖区码头潭公园—汉川霍城游园。
■跨省通办
四大高频事项线上办让群众“少跑路”
“我们的车辆年审办理可以直接在网上申请吗？”11月23日，在武汉汇通公路港司机之家，一家土石方运输企业的负责人拿着材料现场向工作人员咨询。“不仅车辆年审，道路运输从业资格证的补换发也可以网上办理。”工作人员立即手把手教导如何在网上上传资料。
当天上午，“跨省通办”业务专员来到东西湖区宣讲，为十余家运输企业和司机辅导，介绍道路运输便民*务服务“跨省通办”的事项。
今年，交通运输部将道路运输从业人员从业资格证补发、换发、变更、注销，普通货运车辆道路运输证补发、换发、注销等8个大项32个业务办理项列为高频事项“跨省通办”。同时开发了“互联网道路运输便民*务服务系统”作为全国统一的办事窗口，实现与各省交通运输部门的对接。
8月底，4大项高频事项已在交通部门开通的便民系统上线，实现“跨省通办”。包括道路运输从业人员（旅客运输、普通货运、危货运输驾驶员，危货运输押运人员、装卸管理人员）从业资格证补发、换发、变更、注销；普通货运车辆道路运输证补发、换发、注销；危货运输车辆道路运输证补发、换发、注销；道路运输驾驶员网上诚信考核；船员适任证书重新签发等。
“这避免了有的司机在外省，来不及线下办证，也可以在网上申请办理，省了来回跑的麻烦。”交通运输部门相关负责人介绍，今年9月以来，已通过网上系统办理“跨省通办”高频事项件，其余事项待省级系统进一步完善后，可全部实现“跨省通办”。
据了解，交通运输部门还压缩服务事项办理环节，对船员适任证书、道路运输证、从业资格证等52个审批服务事项申请材料进行精简优化，累计精简材料份，精简时限天。
■突出重点难点利民惠民
实事项目覆盖交通运输行业全领域
今年，交通运输部门“我为群众办实事”实践活动做到广泛覆盖，实事项目涉及交通运输行业全领域。
实现残疾人免费乘坐公共交通工具全覆盖、推动物流降本增效、推动“四好农村路”示范创建、推进城市圈区域公交一体化运营出行驿站规划建设阶段性任务等实事项目“结硬账”外，还完成优化便捷南湖片区丁字桥南路居民公交出行、推动货车“司机之家”建设、研究开发交通运输证件到期短信提醒系统等重点实事项目。
处级干部实事项目65个，已完成42个，正在推进的23个，各项目责任人均签订了实事项目清单承诺书。
基层*组织和广大*员开展“我是*员当先锋”“我为群众解难题”“争当*员志愿者”等活动，共梳理“我为群众办实事”*支部实事项、*员个人实事项。
这些实事项目抓重点、找难点、解痛点，压紧压实各级责任，确保办实事落实落地。审议通过《武汉市交通运输领域行*执法突出问题整治工作方案》，做好全市交通运输领域行*执法突出问题整治工作；结合国家卫生城市复审、全国文明城市复查和城市精细化管理工作，扎实开展“两创一管”工作，成立5个专班6个督导组，涵盖7大行业窗口单位，督促整改问题余条。
这些实事项目突出利民、惠民，帮助群众办理一批好事、实事。港航中心上半年协调武汉朝宗旅游公司知音号组织名援鄂医护人员免费购看演出；行*审批处、智能中心建设完成市统一受理运*办件操作平台和交通运输证件到期短信提醒系统；客运处、纪检组、综合协调处统筹优化片区公交路线方便群众出行，客运处推进老年人打车和一键叫车等；货运处推进“司机之家”“江城蜂巢”建设等；公路中心以“G汉施公路新河大桥应急抢修”及“年防汛应急”两个项目为依托，完成新河大桥桥面及伸缩缝破损的应急修复，确保通行安全；港航中心为宗关水厂趸船、琴断口水厂趸船水上安全提供服务，设置专用浮标2座，对助航设施进行安全检查……
今年8月武汉市疫情防控形势再趋严峻。全局68个在职*支部累计选派余名*员干部对口下沉到江汉区唐蔡、马场等14个社区，每日下沉时间达16小时，全力配合对口社区完成了核酸检测、卡口值守、日常消杀等疫情防控工作。依托支部“结对共建”和*员“下沉社区”这两项常态化工作，充分发挥支部引领作用，组织*员、职工走进社区，积极参与社区组织的各类服务活动，接受群众的广泛监督。
策划/武汉市交通运输局长江日报城市枢纽传播中心
